Müşterilerimizin memnuniyeti için iade politikamızı özenle hazırladık.
1. İade Koşulları
- Ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade süresi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
- İade işlemi, ürün elimize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde değerlendirilir ve onaylanan iadeler için ödeme, müşterinin ödediği yönteme göre yapılır.
2. İade Süreci
- Müşteri, iade talebini “marcheqlisar.com” üzerinden iletişim formu ile veya müşteri hizmetlerimizi arayarak iletebilir.
- İade edilecek ürün, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmak üzere, anlaşmalı kargo firmamızla gönderilmelidir.
3. İade Edilemeyen Ürünler
- İç giyim, mayo, bikini gibi hijyen gerektiren ürünler iade edilemez.
- Kampanyalı ve indirimli ürünlerin iadesi, kampanya koşullarına bağlı olarak değerlendirilir.
4. İade Ücreti İade onaylandıktan sonra, ödenen tutar 10 iş günü içinde müşteriye iade edilir.